几年来,三坊七巷始终将“引导文明旅行,打造文明景区”工作贯穿于景区旅游发展的全过程,在景区建设、经营、管理、服务等方面取得了长足的发展。作为福州市旅游文明窗口,三坊七巷景区设置了南北口两个游客服务中心,定期对员工进行各种业务知识培训,形成了“服务游客、奉献社会”的服务理念;设立志愿者服务岗,为游客提供咨询、引导游客文明有序游览,积极宣传文明旅游知识,主动劝阻乱扔垃圾等不文明行为;同时,着力加大投资力度从美化亮化环境、完善基础设施、规范管理机制等方面入手,认真开展了文明景区创建工作,力求打造良好的旅游环境给游客带来了安全、便捷、文明、愉悦的旅游体验。
三坊七巷景区不断提升硬件设施和软件服务,认真总结先进经验,深化文明旅游,努力使景区成为培育和践行社会主义核心价值观、推进文明景区建设的重要阵地和窗口,不但给游客提供优美的风景,更引导游客文明欣赏风景,真正地做到景美人更美。
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